Política de Privacidade
Última atualização: 1º de agosto de 2026
Esta página explica quais informações a Placa Digital guarda sobre você, por quê, com quem elas são compartilhadas e como você pode pedir pra apagar tudo.
Quem é o responsável
A Placa Digital atua em Recife, PE e é a controladora dos seus dados na definição da LGPD — quem decide o que é guardado e responde por isso. A identificação completa de quem responde legalmente é informada mediante solicitação pelos canais abaixo.
Contato para assuntos de privacidade: privacidade@placadigital.com.br ou WhatsApp (81) 93618-0191.
O que a gente guarda
Quando você fala com a gente no WhatsApp:
- seu número de WhatsApp e o nome que aparece no seu perfil;
- o conteúdo das mensagens trocadas, dos dois lados;
- as fotos, áudios e arquivos que você mandar;
- a transcrição em texto dos áudios que você enviar — é assim que a conversa por áudio continua fazendo sentido na mensagem seguinte.
Quando você pede um site:
- nome do seu negócio, o que ele faz, endereço, horário, telefone e redes sociais;
- e-mail e CPF ou CNPJ, quando são necessários pra emitir a cobrança;
- as fotos e os textos que vão no site.
Quando você paga:
- o registro do pagamento — valor, data, situação e forma;
- dados de cartão a gente nunca vê nem guarda. O pagamento é processado pela Asaas, direto no ambiente dela.
Enquanto o sistema funciona: registros técnicos de funcionamento e de custo de processamento, sem conteúdo de mensagem identificável junto.
Por que a gente guarda
- Pra te atender e fazer o seu site. Sem as informações do briefing não existe site.
- Pra cobrar e emitir o que a lei exige.
- Pra manter o histórico da conversa, e você não ter que repetir tudo cada vez que falar com a gente.
- Pra respeitar o seu não. Se você pedir pra não receber mais mensagens, a gente precisa guardar o seu número justamente pra saber que não pode enviar.
Base legal (LGPD): execução do contrato que você pediu, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse no atendimento.
Com quem a gente compartilha
A gente não vende os seus dados e não passa eles pra ninguém fazer publicidade. Pra funcionar, o sistema usa estes serviços:
| Serviço | O que passa por ele | Pra quê |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform) | as mensagens trocadas com você | é por onde a conversa acontece |
| Google (Gemini) | o conteúdo da conversa | é o serviço que ajuda a entender o que você escreveu e a montar a resposta do atendimento |
| Asaas | nome, e-mail, CPF ou CNPJ e valor | emitir a cobrança e confirmar o pagamento |
| Vercel e Neon | os dados guardados do seu pedido | hospedar o sistema de atendimento e o banco de dados |
| Cloudflare | o conteúdo público do seu site | manter o seu site no ar |
O uso do WhatsApp segue também as regras da própria Meta.
Fotos e arquivos que você manda
As fotos que você manda pelo WhatsApp são usadas pra montar o seu site e ficam guardadas enquanto o seu site existir. Elas não são usadas em outro lugar sem você pedir — se a gente quiser mostrar o seu site na nossa página de exemplos, a gente pergunta antes.
Por quanto tempo
- Conversa e pedido: enquanto você for cliente, e por mais 5 anos depois — é o prazo que a lei pede pra registro de relação de consumo.
- Registros de pagamento: pelo prazo que a legislação fiscal exigir.
- Número de quem pediu pra não receber mais mensagens: guardado por tempo indeterminado, só e exatamente pra garantir que não voltemos a enviar.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- saber quais dados a gente tem sobre você;
- corrigir o que estiver errado;
- pedir uma cópia;
- pedir pra apagar tudo.
É só mandar mensagem no WhatsApp (81) 93618-0191 ou escrever pra privacidade@placadigital.com.br. A gente responde em até 15 dias.
Se você pedir pra apagar tudo enquanto tiver um site no ar com a gente, a gente explica o que precisa ser mantido pra o site continuar funcionando e pra cumprir obrigação legal — e apaga o resto.
Pra não receber mais mensagens
Responda parar, não quero ou sair no WhatsApp. Seu número é marcado imediatamente e a gente não envia mais nada. Isso vale inclusive se você já tiver conversado com a gente antes.
Este site
Esta página não usa cookie de rastreamento, não tem pixel de publicidade e não monta perfil de quem visita. O botão do WhatsApp abre uma conversa com a gente; a partir daí, vale o que está escrito acima.
Menores de idade
Este serviço é pra negócios, e não é dirigido a menores de 18 anos. A gente não coleta dados de menores de propósito.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data no topo desta página muda junto. Se a mudança for relevante pra quem já é cliente, a gente avisa pelo WhatsApp.